翻开管理学的教科书，清楚地看到管理者的主要工作应该是“计划、组织、协调和控制”，具体到我们自己的工作中，真的是这样吗？
我们要持续发展与客户的关系，要不断与竞争对手进行周旋，要激励下属、缓解矛盾，要建立信息网以准确、迅速地传递信息，要建立工作制度和流程以避免推卸责任和遗漏重要事项，要在极端模糊的条件下制定决策，要在工作充分饱和与资源能力缺乏的夹缝里不断协调和平衡，还要时时自省以便能够不断地从工作中学习……。所有这些，我们都是有计划、有组织地进行着吗？
首先来谈谈我们的计划性。我个人认为，任何事件的发生，应该首先从我们自己身上找原因。我们做计划，其实应该首先从自己做起。
第一，可能是我们对具体事务关注过多，没时间做个人计划。看文件、开会、回复电子邮件，忙忙碌碌，疲于应付，没时间思考、制定自己的工作计划，大多数时间不知道自己在做什么。
第二，对个人计划缺乏重视。认为计划赶不上变化，干脆不做计划。
第三，计划会占用我们太多时间，有事不如立即就做。
正是因为这些内部原因，造成在实际工作中，我们对自己本身都没有计划，更不用说去要求别人做计划了。客户一旦交待下来一件事，我们常常是用倒推法来计算自己和下属的工作时间。
其次，谈谈我们的时间分配。由于事务性工作过多，我们其实多数时间没空做“正当”的管理工作。包括由于救火太多、疲于应付，没时间充分地做计划和决策（往往是对方还没将事情描述清楚，我们就匆匆下结论）；由于注重时效，常常做了紧迫而不重要的事；由于时间被拆成片断，我们常常表现得比较浮燥（甚至没时间没心情仔细去参透一件事）；对于员工的问题，常常是谁叫的声音响，谁占用我们的管理时间就多（仍然是灭火理论）……。
我们中的多数人由于工作太忙，无暇照顾家人和保持身心健康；我们象机器一样，一天24小时都在运转；我们对任何刺激都反应迅速，但常常对家庭漠不关心……。
总之，我们的时间基本上都不由自主。虽然有些人也学习过有关时间管理的课程，但为什么我们不能学以致用？
最后，再谈谈关于授权和权力下放的问题。有效授权讲求的是：一要选对人（有能力、有责任心的人），二要做好绩效考核，三要有适当的监控（不是完全放任自由），四是要将权力下放、责任上扛。在授权的同时，我们要处理好信息的传递工作，包括为下属提供工作所需的全面信息，协助下属获取更多的权威信息。
虽然说地球离开谁都会照常运转，但以上所讲的授权原则我们暂时恐怕还难以做到，尤其在目前情况下由于人员资历和团队建设问题我们还无法保证“选对人”这条，所以我们多数时间还不能放弃事务性工作。
“计划、组织、协调和控制”目前对我们来说还只是工作中的少部分内容。
从我做起，从现在做起，虽然目前有些事情还暂时做不到，但希望我们仍然能够对“计划、组织、协调和控制”坚持不懈地进行努力，使我们能够逐渐从混乱中解脱出来。
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