为进一步提高企业用户的信息服务份额，增加个人客户的生活服务份额，中移电子商务有限公司（湖南）不断加强产品创新、增强业务拓展能力，致力于打造一个包含项目最全、覆盖范围最广的手机支付生活缴费平台。截至目前，手机支付平台已涵盖水、电、燃气、供暖、有线电视、公交充值、通讯费、宽带费、固话费、医保、便民卡、交通罚款等12大项、814小项缴费业务，覆盖全国29个省、352个缴费城市；较2012年底新增2个大类、161个小类，119个城市，扩张势头迅猛。

    一方面，中国移动手机支付形成多样化缴费方式。缴费渠道涵盖网站、客户端、短信、语音等多种形式，方便各种不同用户的个性化需求。其中，公共事业缴费项目新近推出短信催缴业务—用户可在每月及时收到水电煤缴费信息，直接回复短信确认即可完成缴费，整个操作安全、方便、快捷。另一方面，中国移动高度重视行业拓展，通过与各省公司协同发展，接入了电力、自来水等多个重点行业缴费项目。此外，为打造差异化的竞争优势，扩大该平台的影响力，中国移动电子商务基地还积极整合对外输出能力，加强与第三方机构的合作，接入了交通罚款等特殊行业资源，有效增强了用户的使用粘性。